En cas d’oubli de mot de passe, utilise le lien « Mot de passe oublié ? ».
Tu as ensuite 2 options pour réinitialiser ton mot de passe :
- Recevoir un lien par email : utilise l’adresse email qui te sert d’identifiant sur l’app Sky. L’envoi de l’email peut prendre plusieurs minutes.
- Recevoir un lien par SMS.
Important : pour cela, tu dois avoir renseigné au préalable ton numéro de portable dans ton compte client Sky, sinon le système ne sera pas en mesure d’identifier ton compte, et tu ne recevras pas le SMS.