Problème |
Raisons possible
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Solution |
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Aucun affichage après la mise en marche |
Le câble d'alimentation n'est pas connecté ou la prise n'est pas alimentée | Branchez la fiche d'alimentation et assurez-vous que la tension de la prise est normale. |
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TV avec images, mais sans son |
1. Le Sky TV-Stick est en mode SOURDINE 2. Le volume est trop faible |
1. veuillez appuyer sur le bouton SOURDINE pour rétablir le volume. 2. Augmentez le volume |
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Impossible de se connecter au réseau |
Wi-Fi est éteint ou le signal est trop faible | Veuillez redémarrer le Wi-Fi ou ajuster la position du routeur |
| Échec de la télécommande | 1. La télécommande n'est pas correctement jumelée au Sky TV-Stick 2. Les batteries de la télécommande sont faibles 3. La télécommande est cassée |
1. Veuillez suivre le processus de jumelage 2. Veuillez changer les piles 3. Veuillez l'envoyer au centre de maintenance local pour vérification |