Quand ce message apparaît-il ?
Ce message peut apparaître lorsque tu lances un stream Sky Sport sur une Smart TV Samsung (Tizen OS).
Pourquoi cela arrive-t-il ?
L’erreur est généralement liée à un identifiant de session qui ne se met pas correctement à jour dans l’application.
Comment corriger le problème
Essaie les étapes suivantes :
Rafraîchir la session de l’app
Depuis l’app Sky Sport, maintiens la touche Retour de ta télécommande enfoncée jusqu’à ce que l’app se ferme complètement.
Rouvre ensuite l’app et relance le stream.
Redémarrer la TV Samsung
Débranche le téléviseur de la prise électrique.
Attends environ 15 secondes.
Rebranche la TV, rallume-la, puis relance l’app Sky Sport.
Astuce : si le problème persiste, assure-toi que le logiciel de ta TV Samsung ainsi que l’app Sky soient bien à jour.