Lorsque vous commandez Sky Fiber en ligne, vous devez choisir une date d’activation souhaitée. Voici ce que vous devez savoir.
Pouvez-vous modifier cette date après avoir passé votre commande ?
Non, vous ne pouvez pas changer la date d’activation une fois que votre commande Sky Fiber est confirmée.
Si vous avez des contraintes spécifiques ou devez retarder l’activation, contactez le Service Client Sky avant de passer votre commande.
Date d’activation réelle vs. date d’activation souhaitée
La date que vous sélectionnez est toujours prise en compte, mais l’activation réelle peut avoir lieu légèrement avant ou après en raison de facteurs techniques.
Si vous recevez l’e-mail d’activation, votre ligne est déjà active — même si votre date souhaitée n’est pas encore passée.
Ne vous inquiétez pas : la facturation commence uniquement à partir de la date d’activation souhaitée.
Si votre ligne semble active mais que vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez votre installation ou contactez le Service Client Sky.