Si ton adresse est éligible à Sky Fiber mais que tu ne connais pas ton OTO ID, tu peux quand même passer ta commande.
Il te suffit de sélectionner « Je ne le sais pas » lorsque la question « As-tu déjà un OTO ID ? » s’affiche pendant le processus de commande.
Tu devras ensuite indiquer l’un des cas suivants :
1. Je n’ai pas de prise fibre (OTO) installée
Un partenaire local te contactera pour planifier une visite technique afin d’installer la prise.
2. Je n’ai pas accès à la prise fibre pour le moment
Pas de souci — notre service client te recontactera plus tard pour récupérer ton OTO ID.
L’activation ne commencera qu’une fois le OTO ID communiqué.
3. Autre situation
Tu peux décrire ton cas directement dans le formulaire de commande.
Notre équipe du Service Clients analysera ta situation et te contactera pour t’aider à trouver une solution.
Exemple d'un OTO ID