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Image saccadée ou non fluide sur ma TV Samsung

Pourquoi est-ce que j'ai une image saccadée ou non fluide sur ma TV Samsung en utilisant le service de streaming Sky ?

Si vous rencontrez des problèmes d'image saccadée, hachée ou non fluide lors du visionnage de Sky sur votre TV Samsung, cela peut être dû à certains paramètres par défaut de la télévision qui modifient le nombre d'images par seconde du stream.

 

Comment résoudre le problème de l'image saccadée ou non fluide sur ma TV Samsung ?

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de modifier les paramètres d'image dans le menu de réglage de votre TV.  Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les paramètres d'aide automatique pour l'image sur une télévision Samsung Tizen.

 

Modifier les Paramètres d'Image sur une Samsung Tizen :

NB : les noms exacts des menus et les options peuvent varier en fonction du modèle de votre téléviseur Samsung et de la version du logiciel de la télévision.

  1. Allumez votre TV Samsung et accédez au menu principal.

  2. Naviguez jusqu'à l'option "Réglages" ou "Paramètres".

  3. Dans le menu des paramètres, sélectionnez "Tous les paramètres".

  4. Recherchez l'option liée à l'image ou à l'affichage. Le nom exact peut varier, mais cherchez quelque chose comme "Image", "Affichage" ou "Options d'Image".

  5. À l'intérieur du menu d'image :

    1. vérifiez que le "Mode image" est "Standard",

    2. allez ensuite dans "Paramètres expert", sélectionnez l'option "Paramètres de clarté de l'image" (ou "Aide Automatique pour l'Image", ou "Amélioration Automatique de l'Image") et réglez sur "Désactivé" ou "Off".

  6. Une fois que vous avez désactivé cette option, quittez le menu des paramètres et revenez à l'application Sky. Essayez de lire votre contenu à nouveau pour voir si le problème d'image saccadée ou non fluide persiste.

Si le problème persiste même après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le support technique de Sky ou le service client de Samsung pour obtenir une assistance supplémentaire.

Note : si vous ne trouvez pas les options exactes mentionnées ci-dessus dans votre menu de réglages, consultez le manuel de votre téléviseur Samsung ou visitez le site web du fabricant pour des instructions spécifiques à votre modèle de TV.