Pourquoi est-ce que j'ai une image saccadée ou non fluide sur ma TV Samsung en utilisant le service de streaming Sky ?
Si tu rencontres des problèmes d'image saccadée, hachée ou non fluide lors du visionnage de Sky sur ta TV Samsung, cela peut être dû à certains paramètres par défaut de la télévision qui modifient le nombre d'images par seconde du stream.
Comment résoudre le problème de l'image saccadée ou non fluide sur ma TV Samsung ?
Pour résoudre ce problème, nous te recommandons de modifier les paramètres d'image dans le menu de réglage de ta TV. Suis les étapes ci-dessous pour désactiver les paramètres d'aide automatique pour l'image sur une télévision Samsung Tizen.
Modifier les paramètres d'image sur une Samsung Tizen :
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Allume ta TV Samsung et accède au menu principal.
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Navigue jusqu'à l'option "Réglages" ou "Paramètres".
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Dans le menu des paramètres, sélectionne "Tous les paramètres".
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Recherche l'option liée à l'image ou à l'affichage. Le nom exact peut varier, mais cherche quelque chose comme "Image", "Affichage" ou "Options d'Image".
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À l'intérieur du menu d'image :
- vérifie que le "Mode image" est "Standard",
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va ensuite dans "Paramètres expert", sélectionne l'option "Paramètres de clarté de l'image" (ou "Aide Automatique pour l'Image", ou "Amélioration Automatique de l'Image") et règle sur "Désactivé" ou "Off".
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Une fois que tu as désactivé cette option, quitte le menu des paramètres et reviens à l'application Sky. Essaye de lire ton contenu à nouveau pour voir si le problème d'image saccadée ou non fluide persiste.
NB : les noms exacts des menus et les options peuvent varier en fonction du modèle de ton téléviseur Samsung et de la version du logiciel de la télévision. Si besoin, consulte le manuel de ton téléviseur Samsung ou visite le site web du fabricant pour des instructions spécifiques à ton modèle de TV.
Si le problème persiste même après avoir suivi ces étapes, contacte le support technique de Sky ou le service client de Samsung pour obtenir une assistance supplémentaire.