Pourquoi est-ce que je vois l'erreur DRM_RESTRICTED_OUTPUT lors de la lecture d'un stream sur Sky ?
L'erreur DRM_RESTRICTED_OUTPUT se produit lorsqu'il y a des problèmes liés aux droits numériques (DRM*) lors de la lecture d'un contenu protégé sur Sky. Cette erreur peut être déclenchée pour plusieurs raisons, notamment :
- Configuration matérielle non autorisée : par exemple, ton ordinateur est relié à un second écran (exemple : par câble VGA, via un hub-USB multimédia ou une docking station non-compatible HDCP).
- Restrictions matérielles : l'appareil que tu utilises pour diffuser le contenu ne répond peut-être pas aux exigences matérielles nécessaires, comme la résolution vidéo minimale, ce qui déclenche l'erreur.
- Tentative de copie non autorisée : si quelqu'un essaye de copier ou de dupliquer le contenu protégé sans les autorisations appropriées, le système peut réagir en affichant cette erreur. (par exemple un logiciel de partage d'écran).
Comment puis-je résoudre cette erreur DRM_RESTRICTED_OUTPUT ?
Voici quelques étapes que tu peux suivre pour résoudre cette erreur :
- Depuis un ordinateur ou mobile : regarde directement sur ton appareil ou sur un écran HDMI certifié HDCP. N'utilise pas d'écran externe Analogique (VGA, DVI).
- Vérifiez ta connexion Internet : assure-toi que ta connexion Internet est stable. Des interruptions temporaires de la connexion peuvent provoquer des problèmes de lecture.
- Mets à jour ton navigateur ou l'application : si tu utilises un navigateur web ou l'application Sky, assure-toi qu'ils sont bien à jour. Les mises à jour peuvent corriger les problèmes de DRM.
- Si tu rencontres cette erreur lors du streaming sur un navigateur web :
- Efface le cache et les cookies : les erreurs DRM peuvent survenir en raison de données corrompues stockées dans le cache ou les cookies de ton navigateur ou de ton application.
- Essaye d'utiliser un navigateur web différent (par exemple, Chrome, Edge, Safari (Mac), FireFox, etc.).
*Les DRM ("Digital Rights Management" en anglais) sont des dispositifs techniques souvent imposés par les ayants-droits des contenus (studio de cinéma, chaines TV, fédération de sport...) visant à garantir que le contenu est diffusé légalement et protégé contre la copie.