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Sky Mobile - Schutz und missbräuchliche Anrufe

Schützt Sky Mobile dich vor unerwünschten Werbeanrufen?

Sky Mobile schützt dich standardmässig vor unerwünschten Werbeanrufen.
Wenn der Filter gegen unlautere Werbung aktiviert ist, bist du bestmöglich geschützt – es kann jedoch vorkommen, dass einzelne solcher Anrufe trotzdem durchgestellt werden.

👉 Falls du solche Anrufe erhalten möchtest, kannst du den Filter deaktivieren, indem du unter
Mein Konto → Abonnements → Optionen die Option «Marketing-Anrufe zulassen» auswählst:

 

Wie sind Nutzer:innen unter 16 Jahren geschützt?

Alle Mehrwertdienste sind für Nutzer:innen eines Handyanschlusses unter 16 Jahren gesperrt.
Diese Dienste können nicht entsperrt werden – auch nicht auf Anfrage der Anschlussinhaber:in.

 

Wie kannst du dich vor missbräuchlicher Kommunikation wie Spoofing, Phishing oder Scam-Anrufen schützen?

  • Nimm keine Anrufe von unbekannten Nummern entgegen.

  • Sperre unbekannte und unerwünschte Anrufe.

  • Gib bei eingehenden Anrufen keine persönlichen Daten weiter (insbesondere keine sensiblen Finanzdaten).

  • Teile deine Handynummer nicht auf Webseiten oder Formularen, es sei denn, es ist zwingend erforderlich.

  • Ruf niemals Nummern zurück, die sofort auflegen, oder allgemein verdächtige Nummern.

  • Geh nicht davon aus, dass ein unerwünschter Anrufer glaubwürdig ist, nur weil er persönliche Infos kennt – diese könnten öffentlich sein (z. B. auf Social Media).

  • Sky Mobile schützt dich vor unerwünschten Anrufen von Telemarketing-Firmen oder Unternehmen, die Call-ID-Spoofing betreiben.

 

Wie werden Werbeanrufe bei Sky Mobile gesperrt?

🔒 Bei folgenden Verhaltensweisen ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Anrufe gesperrt werden:

  • Anrufer mit maskierter Nummer oder falschem Nummernformat

  • Anrufer, die einen Widerspruch gegen Werbung nicht respektieren (z. B. mit Werbe-Stern * auf local.ch)

  • Mehrfachanrufe pro Tag an dieselbe Nummer

  • Anrufe zu unangemessenen Zeiten (vor 08:00 Uhr, nach 20:30 Uhr oder am Wochenende)

✅ Weniger wahrscheinlich gesperrt werden:

  • Anrufer, die bei Callnet.ch registriert sind und sich an gute Praktiken halten

  • Anrufe von seriösen Umfrageinstituten, die sich an bewährte Standards halten

  • Anrufe von Behörden

  • Anrufe von Firmen, die ihre eigenen Kund:innen kontaktieren, mit anderen Nummern als für Werbung

📌 Empfehlung an Callcenter in der Schweiz:

  • Mitglied bei Callnet.ch werden und den Ehrenkodex unterzeichnen:

  • Sich in die FAIRLIST eintragen lassen, um eine ungewollte Sperrung zu vermeiden:

 

Wo kannst du unerwünschte Marketinganrufe melden?

👉 Wenn du unerwünschte Marketinganrufe erhältst, melde uns das bitte:

 

Wo bekommst du Infos zu Anrufen, die deiner Meinung nach nicht hätten gesperrt werden sollen?

👉 Wenn ein Anruf (z. B. Marketing) gesperrt wurde und du meinst, das war ein Fehler, melde es uns bitte: