Wann tritt dieser Fehler auf?
Die Meldung „Request failed with status code 500“ kann erscheinen, wenn du auf einem Samsung Smart TV (Tizen OS) einen Sky Sport-Stream starten möchtest.
Warum passiert das?
Der Fehler hängt in der Regel mit einer veralteten Sitzungs-ID zusammen, die in der App nicht korrekt aktualisiert wird.
So behebst du das Problem
Versuche folgende Schritte:
App-Sitzung aktualisieren
Drücke in der Sky Sport-App die Zurück-Taste auf deiner Fernbedienung und halte sie gedrückt, bis sich die App vollständig schließt.
Öffne die App erneut und starte den Stream.
Samsung TV neu starten
Ziehe den Netzstecker des Fernsehers.
Warte etwa 15 Sekunden.
Stecke den Fernseher wieder ein, schalte ihn ein und öffne die Sky Sport-App.
Tipp: Falls das Problem weiterhin besteht, überprüfe, ob sowohl die Software deines Samsung Fernsehers als auch die Sky-App auf dem neuesten Stand sind.