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Warum kann ich nicht von meinem Handy oder Tablet aus streamen?

Warum kann ich kein Video von meinem Handy oder Tablet aus starten?

Es ist wahrscheinlich, dass du versuchst, von der Sky.ch-Website auf deinem Handy oder Tablet zu streamen. Beachte, dass Sky das Abspielen von Videos nicht über einen mobilen Webbrowser ermöglicht. Um unseren Streaming-Service vollständig zu nutzen, verwende die dedizierte Sky-App.

 

Wie kann ich von meinem Handy oder Tablet aus streamen?

Um von deinem Handy oder Tablet aus zu streamen, lade die mobile Sky-App herunter. Hier sind die Links zur Installation: wie kann ich die Sky-App installieren?

 

Was soll ich tun, wenn ich bereits auf der Sky Mobile App bin, aber immer noch nicht streamen kann?

Wenn du bereits auf der Sky Mobile App bist, aber weiterhin Probleme beim Streamen hast, probiere die folgenden Lösungen aus:

  1. Überprüfe, ob du über einen aktiven Pass verfügst, der dir das Ansehen dieses Inhalts ermöglicht. Du kannst diese Informationen unter "Mein Konto" einsehen. Andernfalls kaufe einen Pass:
  2. Installiere die App neu oder aktualisiere die Sky-App: Durch eine Neuinstallation der App können diese Probleme oftmals behoben werden. Stelle zudem sicher, dass du die neueste Version der Sky-App auf deinem Gerät installiert hast.
  3. Starte das Gerät neu: Ein Neustart des Geräts kann vorübergehende Netzwerkprobleme beheben oder Hintergrundprozesse entfernen, die die Funktionalität der App beeinträchtigen könnten.

Wenn du weitere Fragen oder Probleme hast, zögere nicht, dich an unser Kundensupport-Team zu wenden; wir sind hier, um zu helfen.