Was ist der ExoPlayer von Android?
Der ExoPlayer von Android ist ein von Google entwickelter Multimedia-Player, der zur Videowiedergabe in der Sky-App auf Android-Smartphones, Tablets und TVs (z. B. Sony, Philips, Android-Boxen usw.) verwendet wird.
Was tun, wenn der Fehler mit "com.google.android.exoplayer..." angezeigt wird?
Wenn du einen Fehler dieser Art feststellst, sind hier einige Schritte, die du zur Behebung des Problems unternehmen kannst:
- Installiere die App neu oder aktualisiere die Sky-App: Durch eine Neuinstallation der App können diese Probleme oftmals behoben werden. Stelle zudem sicher, dass du die neueste Version der Sky-App auf deinem Gerät installiert hast.
- Überprüfe deine Netzwerkverbindung: Stelle sicher, dass dein Gerät über eine stabile Internetverbindung verfügt. Verwende bei Bedarf ein Ethernet-Kabel für eine stabilere Internetverbindung.
- Versuche es mit anderen Netzwerken: Wenn möglich, versuche, dich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden (z. B. wechsle von WLAN auf mobile Daten oder umgekehrt). Dadurch kannst du feststellen, ob das Problem spezifisch für dein aktuelles Netzwerk ist oder ob es sich um ein weit verbreitetes Problem handelt.
- Starte das Gerät neu: Ein Neustart des Geräts kann vorübergehende Netzwerkprobleme beheben oder Hintergrundprozesse entfernen, die die Funktionalität der App beeinträchtigen könnten.
Wenn du weitere Fragen oder Probleme hast, zögere nicht, dich an unser Kundensupport-Team zu wenden; wir sind hier, um zu helfen.