L'utente è responsabile della cancellazione dell'abbonamento a Internet con il suo attuale provider.
🔍 Cosa dovresti fare:
- Controlla il tuo contratto attuale per verificare durata minima e termini di disdetta.
- Contatta il tuo operatore per concordare la disattivazione.
- Coordina l’attivazione di Sky Fiber per non restare senza connessione Internet.
💡 Consiglio utile: se a casa tua non è ancora presente una presa OTO (presa fibra), attendi che venga installata prima di disdire il contratto attuale — altrimenti potresti restare senza servizio per un po’ di tempo.
Come disdire con i principali operatori
UPC / Sunrise / Salt
Questi operatori accettano la disdetta solo tramite telefono o chat clienti. Si consiglia di utilizzare la chat, poiché la trascrizione vale come prova in caso di contestazione.
- Disdetta UPC: https://www.upc.ch/it/support/tools/kuendigung/
- Disdetta Sunrise: http://sunrise.ch/it/supporto/contratti-e-dati-cliente/disdetta
- Disdetta Salt: https://www.salt.ch/it/help/mobile/contract-cancellation
Swisscom
Swisscom accetta disdette tramite raccomandata, telefono o chat. L’indirizzo per inviare la raccomandata è:
Swisscom AG
Alte Tiefenaustr. 6
3050 Bern
Se hai abbonamenti mobili con Swisscom che desideri mantenere, indicalo chiaramente nella disdetta — anche se in genere hanno numeri cliente separati.
In caso di più contratti, è consigliata la disdetta via telefono o chat.
- Disdetta Swisscom: swisscom.ch – Contatto
Wingo
Wingo accetta la disdetta solo per lettera, almeno per i prodotti Internet. Anche in questo caso è importante inviare una raccomandata. L’indirizzo:
Wingo
Contact Center
3050 Bern