Personnalise ta boîte vocale
Ta boîte vocale Sky Mobile est activée par défaut. Personnalise-la en enregistrant ton message d’accueil. Pour cela, compose le 086 suivi de ton numéro (ex. : 086 078 000 99 11).
Comment écouter les messages de ma boîte vocale ?
En Suisse
-
Depuis ton téléphone mobile :
Appelle ton propre numéro et suis les instructions. -
Depuis un autre téléphone :
Compose le 086 suivi de ton numéro de téléphone
(exemple : 086 078 000 99 11).
Pendant le message d’accueil, appuie sur * — ton mot de passe te sera demandé.
Si tu n’as pas défini de mot de passe ou si tu entres trois fois un mauvais mot de passe, tu en recevras un nouveau par SMS.
Suis ensuite les instructions.
Depuis l’étranger
-
Compose le +4186 suivi de ton numéro de téléphone
(exemple : +4186 078 000 99 11).
Pendant le message d’accueil, appuie sur * — ton mot de passe te sera demandé.
Si tu n’as pas défini de mot de passe ou si tu entres trois fois un mauvais mot de passe, tu en recevras un nouveau par SMS.
Suis ensuite les instructions.
Comment désactiver ma boîte vocale et la réactiver par la suite ?
Tu peux désactiver temporairement ta boîte vocale – par exemple si tu voyages et veux éviter des coûts de roaming – en tapant :##002# ou ##004#
sur le clavier de ton smartphone, puis en appuyant sur le bouton d’appel.
Remarque : Les appelants ne pourront pas te laisser de messages, mais tu recevras des notifications par SMS indiquant qui t’a appelé ou quel numéro a tenté de te joindre.
Pour réactiver ta boîte vocale, tape **004*086xxxxxxxxxx# sur le clavier de ton smartphone, puis appuie sur le bouton d’appel.
(xxxxxxxxxx représente ton numéro de mobile.
Par exemple, si ton numéro est 078 123 45 67, tape :
**004*0860781234567#)
Comment réinitialiser le mot de passe de ma boîte vocale si je l’ai oublié ?
Accède à ta boîte vocale, puis :
-
Tape 3 (menu Configuration)
-
Tape 1 (menu Changement du mot de passe)
-
Suis les instructions
Ai-je besoin de configurer ma boîte vocale avant de partir à l’étranger ?
Ta boîte vocale fonctionnera normalement.
À l’étranger, des coûts peuvent s’appliquer si tu l’utilises.
Comment activer et désactiver la messagerie vocale visuelle (Visual Voicemail), notamment lorsque je suis à l’étranger ?
La messagerie vocale visuelle est disponible uniquement pour les iPhones. Elle te permet de recevoir une notification par SMS à chaque nouveau message vocal et de les gérer plus facilement.
Ce service est gratuit en Suisse.
À l’étranger, des frais de données en roaming s’appliquent :
1 minute ≈ 100 Ko (soit 10 minutes ≈ 1 Mo).
C’est pourquoi il est conseillé de désactiver ta messagerie vocale lors de tes déplacements à l’étranger.
Pour activer ce service :
-
Envoie START VISUALSKY au 5155
ou -
Va dans Mon Compte → Abonnements → Options, puis ajoute l’option « Visual Voicemail ».
Pour plus d’infos sur la configuration : consulte l’assistance Apple.
Pour désactiver et réactiver ce service :
La messagerie vocale visuelle peut être désactivée à tout moment :
-
Envoie STOP VISUALSKY au 5155
OU -
Désactivation :
Tape##002#puis touche d'appel
ou##004#puis touche d'appel -
Réactivation :
Tape**004*086 y #puis touche d’appel
(remplace [y] par ton numéro de mobile)
En cas de problème ou d’erreur :
-
Désactive d’abord la messagerie vocale visuelle, puis la boîte vocale
-
Réactive la boîte vocale
-
Réactive ensuite la messagerie vocale visuelle