L'abonnement mensuel est dû au début de chaque période d’abonnement.
Si le paiement échoue (par exemple, carte expirée ou solde insuffisant), Sky Fiber t’enverra plusieurs alertes par e-mail et par SMS. Tu disposes alors de quelques jours pour régulariser le paiement.
⚠️ Si le paiement n’est toujours pas reçu après ce délai :
1. Ta ligne Internet sera suspendue
- Tu perdras temporairement l’accès à Internet.
- Pour rétablir le service, mets à jour ton moyen de paiement et règle le montant dû — ta ligne sera réactivée dès réception du paiement.
2. Si le paiement reste impayé après quelques jours supplémentaires :
- Ton abonnement Sky Fiber sera résilié.
- Des frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer.
- Une nouvelle commande sera nécessaire si tu souhaites te reconnecter.
👍 Pour éviter toute interruption, pense à ajouter plusieurs moyens de paiement.
Si le paiement échoue avec le premier, un autre sera utilisé pour garantir la continuité de ton service.