Les conditions de résiliation dépendent du type de contrat que tu as choisi.
Contrat sans engagement
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, sans frais, en respectant un préavis d’un mois.
Contrat avec un engagement de 12 mois
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment en respectant un préavis d’un mois.
Si la résiliation prend effet avant la fin de la période minimale de 12 mois, des frais de résiliation anticipée de *CHF 100.– te seront facturés.
À partir du 13e mois, ton abonnement se poursuit automatiquement sans engagement. Tu peux alors le résilier sans frais, toujours en respectant un préavis d’un mois.
Résiliation pour non-paiement
Si tu ne paies pas ta facture Sky Fiber à temps et ignores les rappels envoyés par e-mail et/ou SMS, Sky peut résilier ton abonnement. Si cette résiliation prend effet pendant ta période d’engagement de 12 mois, des frais de *CHF 100.– s’appliquent également.
*Ces frais couvrent une partie des coûts techniques et administratifs liés à l’activation et à la désactivation de ta ligne fibre.