Si tu suspectes une activité inhabituelle, suspecte voire frauduleuse sur ton compte Sky, nous te recommandons vivement de prendre les mesures suivantes :
Contacte notre Service Clients :
- par téléphone au 0800 700 820 (numéro gratuit).
- via notre formulaire en ligne.
Comment puis-je reconnaître une activité suspecte ?
Voici quelques signes qui pourraient indiquer une activité non autorisée sur ton compte Sky :
- connexions depuis des appareils inconnus.
- modifications non autorisées dans tes paramètres de compte ou dans tes préférences.
- des achats ou des activités de visualisation de contenus que tu n'as pas effectués.
Quelles autres mesures de sécurité puis-je prendre ?
En plus de contacter notre Service Clients pour signaler toute activité suspecte, voici quelques recommandations pour sécuriser ton compte :
- change immédiatement ton mot de passe.
- vérifie et supprime les appareils inconnus ou non autorisés.