Rechnung

Ich finde eine meiner Rechnungen nicht mehr. Kann ich eine Kopie erhalten?

In Mein Konto → Rechnungen findest du kostenlos alle Rechnungs- und Zahlungsdetails.

Wenn du zusätzliche Rechnungskopien brauchst, kontaktiere uns über dieses Kontaktformular.

Die Kosten für zusätzliche Rechnungskopien betragen:

• CHF 4.95 per E-Mail (bis zu 6 Rechnungen)

• CHF 9.95 per E-Mail (ab 7 Rechnungen)

• CHF 9.95 per Post (bis zu 6 Rechnungen)

• CHF 19.95 per Post (ab 7 Rechnungen)

Die Bestellung eines Kontoauszugs mit allen Rechnungs- und Zahlungsinformationen (Daten, Beträge, Zahlungsmethoden usw.) kostet CHF 9.95.

Weitere Informationen zum Empfang und zur Zahlung deiner Rechnungen findest du auf dieser Seite.

Ist der Rechnungsversand kostenpflichtig?

Der Versand der eBill und deiner Rechnungen per E-Mail ist KOSTENLOS.

Papierrechnungen, die du monatlich per Post erhältst, kosten:

• CHF 3.95/Monat für Rechnungszusammenfassungen

• CHF 5.–/Monat für detaillierte Rechnungen

Weitere Informationen zum Empfang und zur Zahlung deiner Rechnungen findest du auf dieser Seite.

Wie kannst du deine Rechnungen erhalten und bezahlen?

Die verschiedenen Möglichkeiten, wie du deine Rechnungen empfangen und bezahlen kannst, findest du auf dieser Seite.

Alle Erklärungen zu den Details deiner Rechnung findest du auf dieser Seite.

Zahlung

Ich habe meine Rechnung zu spät bezahlt. Kostet mich das etwas?

Stelle sicher, dass du deine Rechnungen immer vor dem 28. des Monats bezahlst. Wenn du eine Mahnung per SMS oder E-Mail erhalten hast, logge dich in Mein Konto ein, ruf deine Rechnung ab und bezahle sie online. Falls du per automatischem Bankeinzug zahlst, überprüfe, ob dein Bank- oder Postkonto genügend gedeckt ist.

Wenn du nicht rechtzeitig zahlst:

• Nach einer gewissen Zeit erhältst du Mahnungen. Jede Mahnung kostet CHF 30.–.

• Wenn wir dann immer noch keine Zahlung erhalten, wird dein Anschluss irgendwann gesperrt. Das kostet dich CHF 50.–.

Wichtig: Auch wenn dein Anschluss gesperrt ist, können wir dir weiterhin Mahnungen schicken – jede kostet CHF 30.–.

Wie kannst du deine Rechnungen bezahlen?

Dir stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Lastschriftverfahren

• eBill

• Kreditkarte in Mein Konto

• E-Banking

• TWINT

• PostFinance-Karte

Weitere Infos findest du hier: Wie du deine Rechnung erhalten und bezahlen kannst.