Quando appare questo messaggio?
Il messaggio «Request failed with status code 500» può apparire quando provi ad avviare uno streaming di Sky Sport su una Smart TV Samsung (Tizen OS).
Perché succede?
L’errore è solitamente collegato a un ID di sessione non aggiornato correttamente nell’app.
Come risolvere il problema
Prova questi passaggi:
Aggiornare la sessione dell’app
All’interno dell’app Sky Sport, tieni premuto il tasto Indietro del telecomando finché l’app non si chiude completamente.
Riavvia l’app e prova di nuovo lo streaming.
Riavviare la TV Samsung
Scollega il televisore dalla presa di corrente.
Attendi circa 15 secondi.
Ricollega la TV, accendila e riapri l’app Sky Sport.
Suggerimento: se il problema persiste, verifica che il software della tua TV Samsung e l’app Sky siano entrambi aggiornati all’ultima versione.