Personalizza la tua casella vocale

La casella vocale intuitiva di Sky Mobile è attivata per impostazione predefinita. Può personalizzarla registrando un messaggio iniziale. Chiami lo 086 seguito dal suo numero di telefono (per esempio: 086 078 000 99 11).

 

Come ascoltare i messaggi della tua casella vocale

In Svizzera

• Dal tuo cellulare:
  Chiama il tuo numero e segui le istruzioni.

• Da un altro telefono:
  Chiama il numero 086 seguito dal tuo numero di telefono (per esempio: 086 078 000 99 11).
  Durante il messaggio di benvenuto, premi * e ti verrà chiesta la password.
  Se non hai impostato una password, o se la inserisci in modo errato per tre volte, ne riceverai una nuova via SMS.
  Poi segui le istruzioni.

Dall’estero

• Chiama il numero +41 86 seguito dal tuo numero di telefono (per esempio: +41 86 078 000 99 11).
  Durante il messaggio di benvenuto, premi * e ti verrà chiesta la password.
  Se non hai impostato una password, o se la sbagli per tre volte, riceverai una nuova password tramite SMS.
  Poi segui le istruzioni.

 

Come disattivare e riattivare in un secondo momento la tua casella vocale

Puoi disattivare temporaneamente la tua casella vocale – per esempio quando sei in viaggio e vuoi evitare i costi di roaming – digitando ##002# oppure ##004#sul tuo smartphone, e poi premendo il tasto di chiamata.

Ricorda che, se disattivi la casella vocale, chi ti chiama non potrà lasciarti messaggi. Tuttavia, riceverai un SMS che ti indicherà chi o quale numero ha provato a chiamarti.

Per riattivare la casella vocale, digita **004*086xxxxxxxxxx# sul tuo smartphone e premi il tasto di chiamata.
(xxxxxxxxxx corrisponde al tuo numero di cellulare. Per esempio, se il tuo numero è 078 123 45 67, digita **004*0860781234567#)

 

Come reimpostare la password della tua casella vocale se l'hai dimenticata?

Accedi alla tua segreteria telefonica, poi…

1. Digita 3 (menu Configurazione)

2. Digita 1 (menu Cambio della password)

3. Segui le istruzioni.

 

Devo configurare la mia casella vocale prima di un viaggio all’estero?

La tua casella vocale funzionerà normalmente.

All'estero, dei costi possono essere applicati quando utilizza la casella vocale.

 

Come attivare e disattivare il servizio Visual Voicemail mentre sei all'estero?

Il servizio Visual Voicemail è disponibile solo per iPhone e ti consente di ricevere un avviso tramite SMS per ogni nuovo messaggio vocale, permettendoti di gestirli in modo più ottimale.

Questo servizio è gratuito in Svizzera. All'estero, si applicano le tariffe di roaming dati, ovvero: 1 minuto corrisponde a circa 100 KB (10 minuti sono circa 1 MB). Per questo motivo ti consigliamo di disattivare temporaneamente la tua casella vocale quando viaggi all'estero.

Per attivare il servizio

Invia START VISUALSKY al numero 5155 oppure accedi a Il Mio Conto → Abbonamenti → Opzioni e aggiungi l’opzione "Visual Voicemail".
(https://my.sky-mobile.ch)

Per ulteriori informazioni su come impostare questo servizio, consulta l’assistenza Apple.

Per disattivare e riattivare questo servizio

Il servizio Visual Voicemail può essere disattivato in qualsiasi momento.

• Per disattivarlo, invia STOP VISUALSKY al numero 5155.

• Oppure
  Disattivazione: ##002# tasto di chiamata o ##004#tasto di chiamata
  Riattivazione: **004*086 y # (dove y è il tuo numero di telefono)

In caso di problema o errore

Se Visual Voicemail non funziona correttamente, devi:

1. Disattivare prima il servizio Visual Voicemail e poi la casella vocale.

2. Riattivare la casella vocale.

3. Riattivare il servizio Visual Voicemail.