Perché non riesco a riprodurre video dal mio telefono o tablet?
È probabile che stai cercando di fare lo streaming dal sito web Sky.ch sul tuo telefono o tablet. Nota che Sky non consente la riproduzione di video da un browser web mobile. Per goderti appieno il nostro servizio di streaming, utilizza l'applicazione Sky dedicata.
Come posso fare lo streaming dal mio telefono o tablet?
Per fare lo streaming dal tuo telefono o tablet, scarica l'app mobile Sky. Ecco i link per installarla: come installare l'applicazione Sky?
Cosa devo fare se sono già sull'app mobile Sky ma non riesco ancora a fare lo streaming?
Se sei già sull'app mobile Sky ma continui a riscontrare problemi di streaming, prova le seguenti soluzioni:
- Controlla se hai un pass attivo che ti permette di visualizzare questo contenuto. Puoi verificare queste informazioni sotto "Il mio account". In caso contrario, acquista un pass:
- Sky Show - Come posso aggiungere un pass Entertainment da un cellulare?
- Sky Show - Come posso aggiungere un pass Cinema da un cellulare?
- Sky Sport - Come posso aggiungere un pass Sky Sport da un cellulare?
- Sky Sport - Come posso aggiungere un pass blue Sport da un cellulare?
- Sky Sport - Come posso aggiungere un pass MySports da un cellulare?
- Sky Sport - Come posso aggiungere un pass DAZN da un cellulare?
- Reinstalla l'applicazione o aggiorna l'app Sky: la reinstallazione dell'app può aiutare a risolvere questi problemi. Assicurati anche di avere l'ultima versione dell'app Sky installata sul tuo dispositivo.
- Riavvia il dispositivo: riavviare il dispositivo può risolvere problemi di rete temporanei o eliminare eventuali processi in background che potrebbero interferire con le funzionalità dell'applicazione.
Se hai ulteriori domande o altri problemi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti, siamo qui per aiutarti.