Code PIN

Tu as entré trois fois le code PIN erroné. Comment débloquer ton téléphone ?

Pour débloquer ton téléphone, tu as besoin du code PUK 1, qui est indiqué sur le support de ta carte SIM. Si tu ne le retrouves plus :

• va sur Mon Compte → Abonnements → Configuration; ou

• appelle notre Contact Center au 0800 700 804 ou au +41 789 700 804 si tu es à l’étranger.

Remarque : si tu entres dix fois un code PUK erroné, ta carte SIM sera définitivement bloquée. Pour obtenir une carte SIM de remplacement, appelle notre Contact Center ou rends-toi dans une de nos filiales de La Poste.

Tu peux aussi commander une nouvelle carte SIM depuis Mon Compte :

• va sur Abonnements → Configuration → Commander une nouvelle carte SIM ;

• sélectionne l’adresse de livraison ;

• clique sur « Valider ».

Ce service est gratuit et tu recevras le même type de carte SIM que celui que tu possèdes déjà.