Wenn du ungewöhnliche, verdächtige oder potenziell betrügerische Aktivitäten auf deinem Sky-Konto feststellst, empfehlen wir dringend, die folgenden Schritte zu unternehmen:
Kontaktiere unseren Kundenservice:
- Telefonisch unter 0800 700 820 (kostenlose Nummer).
- Über unser Online-Formular.
Wie erkenne ich verdächtige Aktivitäten?
Hier sind einige Anzeichen, die auf nicht autorisierte Aktivitäten auf deinem Sky-Konto hinweisen könnten:
- Anmeldungen von unbekannten Geräten.
- Nicht autorisierte Änderungen an deinen Kontoeinstellungen oder Präferenzen.
- Käufe oder Inhaltsansichten, die du nicht initiiert hast.
Welche anderen Sicherheitsmaßnahmen kann ich ergreifen?
Neben der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, um verdächtige Aktivitäten zu melden, hier einige Empfehlungen, um dein Konto zu sichern:
- Ändere sofort dein Passwort.
- Überprüfe und entferne unbekannte oder nicht autorisierte Geräte.