Du kannst deine aktuelle Nummer behalten, wenn du zu Sky Mobile wechselst. So funktioniert’s:
Nummernübertragung: einfach und schnell
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Vollmacht ausfüllen
Formular hier herunterladen: 👉 Vollmacht für die Rufnummernübertragung
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Wir kümmern uns um alles Weitere
Sobald die Vollmacht unterschrieben ist, kontaktiert Sky Mobile deinen bisherigen Anbieter und organisiert die Übertragung.
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Bis zu 365 Tage im Voraus
Du kannst die Nummernübertragung bis zu ein Jahr vor dem Ende deines aktuellen Vertrags beantragen.
Während des Übertrags
- Verwende deine aktuelle SIM-Karte weiter bis zum Tag der Übertragung.
- Du erhältst mehrere SMS von uns auf die zu übertragende Nummer (also auf deine aktuelle SIM).
- Halte deine neue Sky Mobile-SIM bereit – setze sie ein, sobald die alte SIM nicht mehr funktioniert.
Wichtige Hinweise
- Daten müssen exakt übereinstimmen: Deine Angaben müssen mit den Daten deines aktuellen Vertrags übereinstimmen, sonst kann sich die Übertragung verzögern.
- Bei einem Fehler senden wir dir eine E-Mail, einen Brief und eine SMS. Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail findest.
- Bei Prepaid genügt es, wenn du deine Anfrage bestätigst, indem du „JA“ an die 499 sendest.
Warum wird mir eine Telefonnummer angezeigt, die nicht meine ist?
Während der Rufnummernübertragung zu Sky Mobile kann vorübergehend eine provisorische Telefonnummer in deinem Kundenkonto oder auf deinem Gerät angezeigt werden.
Diese Übergangsnummer wird automatisch vergeben, solange die Übertragung von deinem bisherigen Anbieter zu Sky Mobile läuft.
Keine Sorge – das ist nicht deine endgültige Nummer. Sobald die Übertragung abgeschlossen ist (in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen), wird deine richtige Nummer automatisch angezeigt.