Die monatliche Gebühr ist jeweils zu Beginn der Abonnementperiode fällig.
Wenn die Zahlung fehlschlägt (z. B. wegen abgelaufener Karte oder unzureichendem Guthaben), sendet dir Sky Fiber mehrere Benachrichtigungen per E-Mail und SMS. Du hast dann ein paar Tage Zeit, den offenen Betrag zu begleichen.
⚠️ Wenn die Zahlung nach dieser Frist weiterhin aussteht:
- Dein Internetanschluss wird gesperrt
- Du verlierst vorübergehend den Internetzugang.
- Um den Dienst wiederherzustellen, aktualisiere deine Zahlungsmethode und begleiche den offenen Betrag — die Leitung wird reaktiviert, sobald die Zahlung erfolgreich war.
- Wenn die Zahlung auch danach nicht erfolgt:
- Dein Sky Fiber Abonnement wird gekündigt.
- Es können Gebühren für eine vorzeitige Kündigung anfallen.
- Wenn du den Dienst erneut nutzen möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben.
👍 Um Unterbrechungen zu vermeiden, füge am besten mehrere Zahlungsmethoden in deinem Konto hinzu.
Falls die erste Zahlung fehlschlägt, wird automatisch die nächste verwendet, um deinen Dienst aufrechtzuerhalten.