FAQ - Sky
Premiers pas
- Comment ça marche ?
- Sky Show - Qu'est ce que c'est ?
- Sky Sport – Prix et contenu des abonnements
- Comment se connecter à l'application Sky sur ma Smart TV ?
- Comment créer un compte depuis un mobile ?
- Comment s'inscrire ?
Regarder Sky
- Combien de streams vidéo puis-je regarder avec mon compte en même temps ?
- Puis-je accéder à Sky.ch depuis l'étranger ?
- Comment changer la langue audio ou les sous-titres ?
- Sky Show & Sky Store - Comment profiter du téléchargement (download to go) ?
- Sky Sport - Comment profiter de l'UHD ?
- Sky Show - Comment profiter de l'UHD ?
Compte et facturation
- Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
- Comment mettre à jour mes informations de paiement ?
- Comment résilier mon abonnement ?
- Remise de fidélité Sky
- Puis-je créer un seul compte Sky pour utiliser les services Sky Sport, Sky Show et Sky Store ?
- Sky Show - Changement de Pass et facturation
Compte et sécurité
- Modifier mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone sur Sky
- Politique de sécurité des mots de passe
- Pourquoi devrais-je fournir mon numéro de téléphone mobile à Sky ?
- Que faire en cas d'activité suspecte ou frauduleuse sur mon compte Sky ?
- Que faire si je détecte un appareil suspect connecté à mon compte Sky ?
- Sky et la divulgation responsable
Résoudre un problème
- Que faire en cas de "mot de passe oublié" ?
- Que faire en cas d'erreur "ton compte Sky a atteint la limite de streams vidéo simultanés" ?
- Que puis-je faire lors de problèmes streaming ?
- Pourquoi la qualité vidéo est-elle limitée sur Android et le site Sky.ch ?
- Que faire en cas d'erreur "Identifiants incorrects" en utilisant "Apple Sign In" ?
- Que faire en cas de message "Erreur de lancement de votre flux" ?
Appareils compatibles
Catalogue des contenus
- Sky Sport - Dans quelles langues les commentaires sont-ils disponibles ?
- Le contenu de l'application Sky en Suisse peut-il être différent du contenu des applications Sky en Allemagne, Autriche, Angleterre ou autres pays ?
- Sky Sport - Pourquoi certains matchs de la Bundesliga sont diffusés uniquement avec les commentaires en italien ?
- Sky Sport - Hockey sur Glace en Suisse : National League et Swiss League
- Sky Store - Quel est votre catalogue de films ?
- Sky Store - Que signifie un film "Hot From Cinema" ?