En cas d’oubli de mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? ».
Vous avez ensuite 2 options pour réinitialiser votre mot de passe :
- Recevoir un lien par email : utilisez l’adresse email qui vous sert d’identifiant sur l’app Sky.
N.B. : l’envoi de l’email peut prendre plusieurs minutes. - Recevoir un lien par SMS.
N.B. : pour cela, vous devez avoir renseigné au préalable votre numéro de portable dans votre compte client Sky, sinon le système ne sera pas en mesure d’identifier votre compte, et vous ne recevrez pas le SMS.